Ολοκληρωμένη Οδική Βοήθεια

Σας παρέχουμε οδική βοήθεια στην περίπτωση τροχαίου ατυχήματος ή βλάβης του οχήματός σας στην Ελλάδα, την Ευρώπη ή στις χώρες που αναφέρονται στο έντυπο της πράσινης κάρτας.

Εάν το όχημά σας ακινητοποιηθεί εξαιτίας:

• τροχαίου ατυχήματος ή βλάβης
• απώλειας κλειδιών, ζημιάς ελαστικών ή
• κλοπής

αναλαμβάνουμε την επισκευή του οχήματός σας στο σημείο του συμβάντος ή σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επιτόπου επισκευή, το μεταφέρουμε σε συνεργείο της επιλογής σας, εφόσον το περιστατικό συμβεί στην Ελλάδα.

Με το mobile application Allianz Roadside Assistance, μπορείτε να ειδοποιήσετ την υπηρεσία Οδικής Βοήθειας σε περίπτωση ατυχήματος ή βλάβης απ'όπου κι αν βρίσκεστε, με αυτόματο προσδιορισμό της τοποθεσίας σας και χωρίς την ανάγκη κλήσης στο τηλεφωνικό κέντρο.

Εάν το περιστατικό συμβεί στο εξωτερικό, μεταφέρουμε το όχημά σας στο πλησιέστερο εξουσιοδοτημένο συνεργείο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επικοινωνίας της Allianz Direct, στο 210 69 99 900, προκειμένου να ενημερωθείτε για τα εξουσιοδοτημένα συνεργεία. Σε κάθε περίπτωση, το κόστος των ανταλλακτικών και της εργασίας για την επισκευή, βαρύνει εσάς.

Στην περίπτωση που έχουμε αποφασίσει να επισκευάσουμε επιτόπου το όχημά σας και εάν εν τω μεταξύ έχουμε συμφωνήσει να επιστρέψετε στον τόπο κατοικίας σας ή και να συνεχίσετε το ταξίδι σας, σας παρέχουμε ένα εισιτήριο, με οποιοδήποτε μέσο, έτσι ώστε να επιστρέψετε για να παραλάβετε το όχημά σας.

Στην περίπτωση που ξεχάσετε μέσα στο όχημά σας τα κλειδιά του, στέλνουμε ειδικό τεχνικό ο οποίος θα επιχειρήσει να το ξεκλειδώσει, ενώ εάν τα χάσετε αναλαμβάνουμε τη μεταφορά του οχήματός σας στο πλησιέστερο συνεργείο.

Εάν είστε στο εξωτερικό και προβλέπεται το όχημά σας να ακινητοποιηθεί πέραν των 5 ημερών και ο επισκευαστής του υπολογίζει να αποκαταστήσει τις ζημιές σε διάρκεια μεγαλύτερη της μίας εργάσιμης ημέρας, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επαναπατρισμού του αυτοκινήτου σας στον τόπο της μόνιμης κατοικίας σας στην Ελλάδα ή στο πλησιέστερο σε αυτή εξουσιοδοτημένο συνεργείο, κατά την κρίση σας. Τα έξοδα επαναπατρισμού σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να υπερβαίνουν την τρέχουσα εμπορική αξία του οχήματός σας, στην κατάσταση που βρίσκεται τη στιγμή που το παραλαμβάνουμε.

Αν βρίσκεστε εκτός τόπου διαμονής και το όχημά σας ακινητοποιηθεί για περισσότερες από 24 ώρες και η διάρκεια επισκευής του προβλέπεται να ξεπεράσει τη μία εργάσιμη ημέρα ή κλαπεί:

• Σας παρέχουμε ενοικιαζόμενο όχημα τουλάχιστον 1.000 cc, για διάστημα μέχρι 3 ημερών, για να επιστρέψετε στον τόπο της μόνιμης κατοικίας σας ή σε άλλο προορισμό μικρότερου κόστους
• Σας παρέχουμε εισιτήριο για την επιστροφή σας ή / και των επιβαινόντων του οχήματός σας στον τόπο της μόνιμης κατοικίας σας ή σε άλλο προορισμό μικρότερου κόστους, με λεωφορείο, τρένο, πλοίο ή αεροπλάνο
• Φροντίζουμε για τη διανυκτέρευσή σας και καλύπτουμε το κόστος για δύο νύχτες, σε ξενοδοχείο μέχρι 120 ευρώ για την Ελλάδα και 300 ευρώ για το εξωτερικό, (για κάθε διανυκτέρευση), ανά άτομο (χωρίς διατροφή)

Εάν ενώ βρίσκεστε στο εξωτερικό, τραυματιστείτε εσείς ή/και οι επιβαίνοντες του οχήματός σας εξαιτίας τροχαίου ατυχήματος και η κατάσταση της υγείας σας απαιτεί την μεταφορά σας για εξειδικευμένες ιατρικές υπηρεσίες ή εξετάσεις, οι οποίες δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν στον τόπο του ατυχήματος, αναλαμβάνουμε τον επαναπατρισμό σας στην Ελλάδα ή τη μεταφορά σας στο πλησιέστερο νοσοκομείο ή σε νοσοκομείο άλλης χώρας.

Ανάλογα με τη βαρύτητα του περιστατικού, ο επαναπατρισμός ή η μεταφορά σας πραγματοποιούνται με την επίβλεψη γιατρού, με το κατάλληλο σε κάθε περίπτωση, μέσο. Επίσης αναλαμβάνουμε τα έξοδα μεταφοράς της σορού θανόντος στον τόπο μόνιμης κατοικίας του.

Εάν μετά από τροχαίο ατύχημά στο εξωτερικό, χρειαστεί να νοσηλευτείτε εσείς ή άλλος επιβαίνων του ασφαλισμένου οχήματός σας, αναλαμβάνουμε να καταθέσουμε εγγύηση για τα νοσοκομειακά σας έξοδα, προκειμένου να λάβετε εξιτήριο, μέχρι το ποσό των 6.000 ευρώ ανά άτομο και ανά ατύχημα. Την εγγύηση αυτή υποχρεούστε να επιστρέψετε μέσα σε 30 ημέρες από την κατάθεσή της.

Εάν μετά από τροχαίο ατύχημα τραυματιστείτε εσείς ή κάποιος άλλος επιβαίνων του ασφαλισμένου οχήματός σας και δεν είστε σε θέση να επιμεληθείτε τα παιδιά που επέβαιναν στο όχημα και είναι μικρότερα των 15 ετών, αναλαμβάνουμε την επιστροφή τους στη μόνιμη κατοικία τους, με συνοδό, εάν αυτό είναι απαραίτητο.

Σε περίπτωση που βρίσκεστε στο εξωτερικό και δεν είστε σε θέση, λόγω τραυματισμού σας από τροχαίο ατύχημα, να οδηγήσετε το όχημά σας αλλά και κανείς από τους επιβαίνοντες του οχήματός σας, παρέχουμε σε ένα άτομο της επιλογής σας, εισιτήριο για να φτάσει στον τόπο που βρίσκεται το ασφαλισμένο όχημά σας, προκειμένου να το οδηγήσει και να επιστρέψει αυτό στην Ελλάδα.